¡ Bienvenido al centro de soporte !

 ESPAÑOL    
        Con el fin de agilizar las solicitudes de soporte y tener un mejor servicio, utilizamos un sistema de Tickets de soporte. Cada solicitud de soporte se le asigna a un número de Ticket único que se puede utilizar para rastrear el progreso y respuestas en línea. Para su referencia proporcionamos archivos completos y la historia de todas sus peticiones de ayuda. Es necesaria una dirección válida de correo electrónico para presentar Ticket.
        Los problemas de software, drivers, y/o virus no están incluidos en la garantía, por lo que el tiempo que se invierta en reparaciones de este tipo serán facturadas. Todo ordenador que sea depositado en el Servicio Técnico y que tras ser revisado no presente anomalía o defecto, generará la facturación del tiempo empleado en su revisión.
       Todas las reparaciones o sustitución de piezas se realizan en nuestro Almacén de Madrid – Avda de los Rosales Nº42, Nave 210, 28021 Madrid. El cliente tiene que enviar o traer personalmente el equipo a nuestras instalaciones, siendo en este caso responsable del pago de transporte.
IMPORTANTE: las baterías de portátiles no están cubiertas por la garantía que se entienden como un consumible que debe de ser sustituido con cierta periodicidad. Valido para productos nuevos y de ocasión.Quedará anulada automáticamente la garantía ante cualquier manipulación realizada por parte de personal ajeno a InfoComputer. También originara la perdida de la garantía el quitar o manipular cualquier precinto o adhesivo del PC o de cualquiera de sus componentes.

ITALIANO

    Con fine di snellire il sistema di richiesta di supporto tecnico e fornire un miglior servizio, abbiamo introdotto un sistema di richiesta e gestione con Ticket.
Ogni richiesta di supporto viene associata univocamente a un ticket, utilizzabile per accedere al processo di risposte in linea.
Forniamo un archivio completo con la cronologia completa di tutte le richieste di supporto. Per presentare un ticket é necessario un indirizzo di posta elettronica valido.
    Informiamo i Gentili Clienti che:
Problemi software/virus/drivers non sono coperti dalla garanzia. Il tempo dedicato a riparazioni di questo tipo sará soggetto a fatturazione. Porteranno alla fatturazione delle spese di revisione tutti quei computer depositati presso il nostro servizio tecnico che, dopo un approfondito check della macchina, non presentino anomalie di funzionamento o difetti.
   Tutte le riparazioni vengono effettuate nel nostro magazzino di Madrid - Avda de los Rosales Nº42, Nave 210, 28021 Madrid.
Il cliente si fará carico di inviare, personalmente o per corriere, i prodotti difettuosi presso le nostre installazioni, essendo responsabile delle spese di trasporto.
IMPORTANTE: Il Venditore non é responsabile dell'autonomia di, batterie, cartucce di stampanti e beni consumibili in generale. In concreto non si offre garanzia per le batterie di portatili, in quanto prodotti il cui tempo di vita varia in base all'uso e considerati come parti del portatile da cambiare con una certa periodicitá
Verrá automaticamente ritenuta fuori garanzia qualunque macchina soggetta a manipolazione da parte di personale alieno alla nostra Azienda. Verrá automaticamente ritenuta fuori garanzia qualunque macchina che presenti la rimozione di sigilli e/o adesivi nella sua interezza cosí come per le componenti.

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